プライバシーポリシー

1.取得する情報

• ご予約情報：氏名、メールアドレス、電話番号、居住国、人数、宿泊日、予約システムを通じて処理される決済情報
• 宿泊者名簿：旅館業法および住宅宿泊事業法に基づく記載事項（氏名、住所、職業、国内に住所を有しない外国人宿泊者の国籍・旅券番号）
• お問い合わせ情報：メール・お電話でお寄せいただいた内容
• サイト利用情報：アクセスログおよびクッキーを使用しない統計（Vercel Web Analytics）

2.利用目的

• ご予約の受付・管理、決済、チェックイン、滞在前後のゲストサポートのため
• 宿泊者名簿の備付けや宿泊税の申告など、法令上の義務を履行するため
• お問い合わせへの回答およびご予約に関する必要なご連絡のため
• 個人を識別しない統計情報によるサイト・サービスの改善のため

3.第三者提供・委託先

当社は個人情報を販売しません。事業運営に必要な範囲で、以下の委託先・提供先に限り取り扱いを委ねます。

• Hospitable Technologies Inc.（予約エンジン・直接予約の決済。決済処理はStripeを利用）
• Airbnb等、お客様が予約に利用したプラットフォーム（各社のプライバシーポリシーに基づき取り扱われます）
• Vercel Inc.（サイトホスティング・統計）およびGoogle Workspace（メール）
• 法令に基づき開示が求められる場合の公的機関

4.外国にある第三者への提供

上記の委託先には、主として米国など日本国外でデータを保管する事業者が含まれます。当社は、外国において個人データが取り扱われる場合、個人情報保護法の定める必要な措置を講じます。

5.保存期間

宿泊者名簿は法令に基づき3年間保存します。その他の個人情報は、上記利用目的の達成に必要な期間および法令・会計・紛争対応上必要な期間に限り保存し、その後削除します。

6.安全管理措置

個人情報へのアクセスを必要な者に限定し、通信の暗号化に対応した信頼できる事業者を利用するとともに、認証情報および端末を代表取締役の責任のもとで管理します。

7.クッキー・アクセス解析

当社自身のアクセス解析はクッキーを使用しません。埋め込みの予約カレンダー（booking.hospitable.com）は、決済機能の動作に必要なクッキーを使用する場合があります。詳細はHospitable社のプライバシーポリシーをご確認ください。

8.開示等のご請求

個人情報保護法の定めにより、保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除等をご請求いただけます。info@allgoodstay.com までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い対応いたします。

9.本ポリシーの変更

サービス内容や法令の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。最新の内容は常に本ページに掲載します。

10.お問い合わせ窓口

株式会社AG STAY（代表取締役　河邊亜美）　〒108-0074 東京都港区高輪一丁目4番3号 レキシントン・スクエア白金高輪605　Email：info@allgoodstay.com　TEL：03-6820-4587