カメラは室内に置かず、玄関の外に置く場合は予約サイトの掲載に明記する。弊社が自社の宿で守っている線はこの2つです。弊社は大田区、葛飾区、札幌市北区で3棟6室を運営していて（全て旅館業許可）、12か月で489件、平均3.3泊の予約が入ります。1室あたり月に7回前後、初めての人が扉を開ける計算です（2026年10月1日時点、2025年10月から2026年9月の実績、運営データ）。
その回数を人の目だけで見守ることはできないので、機器を置くかどうかは必ず話題になります。ただ、置ける場所と書くべきことは、機器を選ぶ前に決まります。
自社の6室には、実際に何が付いていますか
掲載に書いている機器は、亀有の玄関の防犯カメラと、人感センサー付きの照明だけです。平和島と札幌の4室の掲載には、機器の記載はありません。
亀有は一棟の建物で、201の掲載には「玄関に防犯カメラと人感センサーの照明」、101の掲載には「玄関に人感センサーの照明」と書いています。照明は防犯より先に、夜に着いた人が鍵を探せるためのものです。鍵の受け渡しの設計は鍵の受け渡しに書いています。
| 建物 | 玄関の外 | 室内 | 掲載への記載 |
|---|
| KAMEARI 201 | 防犯カメラ、人感センサーの照明 | なし | 両方を明記 |
| KAMEARI 101 | 人感センサーの照明 | なし | 照明を明記 |
| HEIWAJIMA（1室） | 掲載に記載なし | なし | 記載なし |
| SAPPORO NORTH（3室） | 掲載に記載なし | なし | 記載なし |
場所によって、確認先はどう変わりますか
同じ「玄関」でも、建物の共用部か、その部屋だけの入口かで、決める人が変わります。ここは一般論で答えられる場所ではないので、弊社は確認の順番だけを決めています。
共用の入口やエントランスは、建物の管理規約と管理組合（または貸主）の判断が先です。自分の玄関の外なら、次に予約サイトの規約を読みます。各サイトは設置場所と掲載での開示について条件を定めていて、改定もあるので、設置の前に最新の規約を確認してください。録画した映像の扱いは、行政書士や弁護士など専門家への相談が確実です。
| 場所 | 先に確認すること | 弊社の扱い |
|---|
| 建物の共用の入口 | 管理規約、管理組合や貸主の判断 | 建物の決まりに従う |
| その部屋だけの玄関の外 | 予約サイトの最新の規約 | 置くなら掲載に明記 |
| 室内 | なし | 置かない |
騒音センサーを置けば、夜の苦情は止まりますか
止まりません。センサーが知らせるのは音の大きさで、誰が何をしているかではないからです。知らせを受けて動く人がいなければ、記録が増えるだけです。
弊社が夜の騒音で頼っているのは、機器より順番です。苦情や気配があれば、まず部屋のゲストに連絡します。近隣の方より先にゲストへ、というのが近隣からの苦情で書いた手順です。掲載にも静かにする時間を「夜9時から朝7時」と書いていて、予約の前に読んで頂ける形にしています。
センサーを足すとすれば、この順番を早めるためです。置く場合は、カメラと同じく掲載に書きます。
センサーがあると、苦情が入る前に気付ける場合はあります。それでも、気付いたあとに電話を掛けるのは人です。
掲載には、どう書いているのですか
機器の種類と場所を、短く事実だけ書きます。亀有201の掲載では「Security camera and motion-sensor lights at entrance」と、設備の一覧の中に1行で入れています。
目立たない場所に小さく書くより、設備の一覧に普通に並べるほうが、ゲストは驚きません。予約のあとで気付かれるのが、いちばん評価を落とす形です。自社のレビューは398件で平均4.9です（2026年10月1日時点、運営データ）。
あわせて、ハウスルールには「パーティーや大人数での集まりは不可」と、「近隣やほかのゲストから騒音の苦情が入った場合は、夜間でも退室をお願いすることがある」と書いています。機器を置くより先に、何をしてはいけないかを予約の前に読める形にしておくほうが、効き目は大きいと考えています。
なぜ室内には置かないのですか
室内は、ゲストがお金を払って借りている私的な空間だからです。そこに目を置くと、守れるものより失うもののほうが大きくなります。
室内で起きることへの備えは、機器ではなく、入れ替えのたびに部屋を見ることで持っています。清掃は1室あたり月に7回前後で、そのたびに破損がないかを点検し、作業後の写真を残しています（民泊の清掃）。リビングに置くのは、案内と連絡先までです。
映像は、誰がいつ見るのですか
設置の前に、見る人、見る場面、残す期間の3つを決めておきます。決めないまま付けると、映像が誰の物かで揉めます。
見る場面は、出入りの事実を確かめる必要が出たときに限る、と決めておくのがゲストにも説明しやすい線です。オーナー様の物件で付ける場合は、映像を見られる人と、契約が終わったときに機器と記録をどう渡すかも、最初に決めておきます。
運営代行に任せると、何が変わりますか
変わるのは機器の性能ではなく、知らせを受けて動く人がいるかどうかです。センサーもカメラも、応答が付いて初めて役に立ちます。
弊社は下見で建物の入口と扉を見てから、置ける場所、掲載に書く文、映像の扱いをオーナー様と決めます。運営プランの料金は売上の20%＋清掃・消耗品等の実費で、機器の購入や工事は別にお見積りします。
対応地域は首都圏と北海道札幌市で、一部地域につきましてはご相談ください。既にカメラやセンサーが付いている物件は、掲載の記載と機器の実際が合っているかを、引き継ぎの最初に確かめます。
