乗り換えにお金はかかりますか。

旧契約の違約金（あれば）と、新会社側の立ち上げ実費（撮影のやり直しなど）が主です。私たちの場合、診断とお見積もりは無料で、引き継ぎ作業自体に費用はいただいていません。掲載の作り直しに実費が出る場合は事前にお見積もりします。

乗り換えのタイミングはいつが良いですか。

閑散期の入り口が最善です。既存予約が少なく、掲載を作り直してから繁忙期を迎えられます。逆に繁忙期の直前の切り替えは、準備不足のまま一番大事な季節に入るのでおすすめしません。

アカウントごと変わる場合、新規掲載はレビューゼロから始まるため、初期の順位は下がります。プラットフォームには新規掲載を一時的に押し上げる仕組みもあり、価格と写真次第で数か月で回復するのが普通ですが、ここは正直に、一時的な落ち込みはあります。だからこそアカウント名義の確認が先なのです。

それが普通です。物件の場所と掲載URLだけ教えていただければ、外から見える範囲（価格の動き、レビュー、写真、周辺相場との差）の診断は無料でお出しできます。

運営代行への不満は、たいてい静かに積もります。レポートが来ない。価格が1年前のまま動いていない。ゲストへの返信が遅く、レビューにそれが書かれ始めた。それでも乗り換えに踏み切れないのは、切り替えの間に予約が止まり、積み上げたレビューが消えるのが怖いからです。

その不安には、根拠がある場合とない場合があります。どちらなのかは契約書のたった1点でほぼ決まるので、まずそこから書きます。私たちは東京と札幌で自分たちの宿を運営しながら、他社からの引き継ぎもお受けしている立場です。

AirbnbやBooking.comの掲載には、それを管理するアカウントがあります。このアカウントが誰の名義かで、乗り換えの難易度がまったく変わります。

オーナー様の名義で、代行会社が共同ホストや権限付与で運営している形なら、乗り換えは簡単です。権限を切り替えるだけで、掲載もレビューも予約もそのまま残ります。

代行会社の名義で掲載されている場合は、レビューはその会社のアカウントに紐づいています。解約すると掲載は取り下げられ、次の会社では新規掲載としてゼロから始めることになります。この形で運営されている物件は珍しくありません。

ひとつ当てはまるだけなら、まず今の会社に改善を求めるのが筋です。3つ以上なら、改善を待つコストのほうが高いことが多いです。

最初にやるのは診断です。現在の掲載、価格、レビュー、稼働を見て、何が問題かを特定します。正直に言うと、診断の結果「いまの会社のままで、価格設定だけ直してもらうのが得です」とお伝えすることもあります。乗り換え自体には手間がかかるので、それに見合う改善余地がある場合にだけお受けします。

お受けする場合は、上の手順どおり、既存のご予約をそのまま引き継ぎ、販売を止める期間は作りません。同時にお預かりするのは5件までという枠の中でのお引き受けです。